Chaque jour, des millions de lettres et colis sont collectés dans les bureaux de poste et boîtes aux lettres, acheminés vers des centres régionaux de tri, puis distribués jusqu’à leur destinataire. Avec la réputation d’être l’un des meilleurs services postaux dans le monde, Chunghwa Post emploie 11 000 personnes qui ont traité en 2015, tant sur le plan domestique que du courrier international, quelque 2,8 milliards de cartes postales, lettres et colis. A Taiwan, même le courrier dont l’adresse est incomplète ou comporte des erreurs a de bonnes chances d’arriver à destination.
Dans l’île, les services postaux modernes virent le jour en 1888 avec l’établissement du Bureau de poste général de Taiwan qui dépendait de la Grande Poste des Qing (laquelle fut renommée Chunghwa Post en 1912 en Chine continentale, après la chute de la dynastie Qing). Dans le même temps, à Taiwan, les services postaux étaient réorganisés par le Japon, dont l’île était alors une colonie (1895-1945). Après la Seconde Guerre mondiale, avec la prise de contrôle de Taiwan par la République de Chine, Chunghwa Post prit en charge la distribution du courrier. En 2003, cette administration postale était transformée en entreprise publique.
Avec la popularité des moyens modernes de communication et la concurrence des services privés de livraison de colis, le service postal ne représente plus que 9% du chiffre d’affaires de Chunghwa Post. La baisse de cette activité ne semble pourtant pas avoir porté atteinte au moral des facteurs. Qu’il pleuve ou qu’il vente, ils distribuent le courrier.
L’activité d’un centre de tri de Chunghwa Post. L’entreprise a traité 2,8 milliards de lettres et colis en 2015.
Deux facteurs chargent une moto utilisée pour la distribution du courrier.
Un facteur expérimenté forme un débutant à sa nouvelle route.
Chunghwa Post compte 11 000 salariés, donc environ 9 000 facteurs.
Le centre de distribution de la région de Taipei.